BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- En initial ou en apprentissage
- Diplôme en 2 ans (Bac+2)
Manager commercial ayant pour mission la Gestion de la Relation Client
Le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vous permet de postuler au sein d'une entreprise en tant que vendeur, commercial et manager commercial. Vous maitrisez les techniques commerciales de la prospection à la fidélisation de la clientèle. Vous êtes l'interface privilégié entre l’entreprise et le client.
Le titulaire d'un BTS NDRC peut devenir : Chef des ventes, responsable de secteur, négociateur, conseiller de clientèle, prospecteur, animateur des ventes, commercial e-commerce...
Programme du BTS NDRC
- Culture générale et Expression
- Anglais LV1 obligatoire
- Culture économique, juridique & managériale
- Relation client et Négociation-Vente
- Relation client à distance et Digitalisation
- Relation client et Animation Réseaux
- Atelier de professionnalisation
Des partenariats avec les entreprises
L'Institution Robin entretient des relations avec de nombreuses entreprises du bassin économique viennois
Une pédagogie innovante
Des salles innovantes ont été imaginées pour allier le monde de l'entreprise en mode projets et les exigences du diplôme.
Une formation professionalisante
Avec plusieurs semaines de stages en initial et la possibilité de suivre la formation en apprentissage
Les avantages de l'apprentissage
Statut salarié
Le BTS NDRC peut être suivi en apprentissage. L'alternance permet de se former tout en étant rémunéré et encadré par des professionnels au sein de notre vaste réseau d'entreprises partenaires.
